Condiciones generales de uso del servicio de inicio de sesión único y de los módulos «Mis socios de servicios», «Mis productos», «Descarga de documentos», «Catálogo de piezas de repuesto» y «Tienda»

El uso de los contenidos y las ofertas de acceso restringido de las empresas participantes del grupo Liebherr exige el registro previo del usuario, así como la asignación y activación de los datos de acceso requeridos. Con el servicio de registro (en lo sucesivo el «servicio de inicio de sesión único» o «servicio SSO»), Liebherr-IT Services GmbH ofrece una instancia central a través de la cual el usuario puede acceder a los módulos «Mis socios de servicios», «Mis productos», «Descarga de documentos», «Catálogo de piezas de repuesto» y «Tienda» (en lo sucesivo, el servicio SSO y los módulos serán denominados conjuntamente la «oferta») y a otros portales participantes de Liebherr, siempre que fuera activado previamente. Tras el registro, el servicio SSO sirve a los portales participantes de Liebherr y al usuario como herramienta central de inicio de sesión en los portales participantes de Liebherr.

1. Ámbito de aplicación

1.1 Las condiciones generales de uso siguientes rigen el uso de la oferta. El proveedor de la oferta es Liebherr-IT Services GmbH, St. Vitus 1, 88457 Kirchdorf, Alemania, representado por su gerente Uwe Rechtsteiner (en lo sucesivo «LIS»).

1.2 La relación contractual del usuario con los portales participantes de Liebherr y las ofertas en línea de estos en los que se utilice o pueda utilizar el servicio SSO se regirá igualmente por las condiciones generales de contratación y uso propias de los proveedores de servicios respectivos de los portales de Liebherr.

1.3 El servicio SSO y los módulos están dirigidos exclusivamente a personas físicas o jurídicas que sean empresarias de acuerdo con la definición contemplada en el artículo 14 del Código Civil alemán. Los consumidores quedan excluidos del uso de los mismos.

  

2. Servicios

2.1 Servicio de inicio de sesión único

2.1.1 El servicio de inicio de sesión único (abreviado «SSO», por sus siglas en inglés) consiste, en el caso del servicio ofrecido por LIS, en que cada usuario, tras registrarse y autenticarse una vez para todos los módulos y demás servicios, secciones y aplicaciones para las que ha sido activado en todos los portales participantes de Liebherr o en otras ofertas (como aplicaciones móviles) que utilicen el servicio SSO, ya puede iniciar sesión con los mismos datos de acceso sin necesidad de pasar por los procesos de registro propios de cada oferta, como ocurriría en circunstancias normales.

2.1.2 Mediante el servicio SSO, el usuario obtiene una «identidad» para todos los portales que puede ser reconocida y verificada por los portales participantes de Liebherr. De este modo, el servicio SSO permite además transmitir automáticamente los datos del usuario guardados en el mismo (como su nombre y dirección y los equipos que ha registrado) al operador de los portales Liebherr correspondientes, por lo que no es necesario volver a introducir manualmente los datos y solicitar su verificación en otros portales participantes de Liebherr.

2.1.3 Aparte de esto, a través del servicio SSO es posible presentarle al usuario determinada información dirigida específicamente a él. Por lo tanto, el uso de los portales participantes de Liebherr resulta más cómodo para el usuario. Por ejemplo, una vez que el usuario inicia sesión puede notificársele si hay nuevos contenidos disponibles sobre su ámbito de actividad particular.

2.1.4 El servicio SSO permite al usuario administrar su cuenta SSO de forma sencilla y centralizada pulsando en «Mi perfil» y «Mi empresa». Así, por ejemplo, el usuario puede administrar y editar sus datos principales (como la dirección), cambiar la contraseña o desactivar su cuenta de Liebherr.

La disponibilidad del servicio SSO depende del enlace de datos en uso entre LIS, el usuario y las empresas del grupo Liebherr que operan el portal respectivo de Liebherr y los sistemas en uso de todos los implicados. De ahí que en ocasiones no sea posible garantizar temporalmente el acceso al servicio SSO. LIS se reserva el derecho de suspender dentro de unos límites razonables el acceso al servicio SSO para realizar trabajos de mantenimiento y optimización. LIS hará todo lo posible por llevar a cabo los trabajos de mantenimiento y optimización fuera del horario comercial habitual en el domicilio de LIS.

2.1.5 El servicio SSO es gratuito para el usuario.

 

2.2 Módulos

2.2.1Mis socios de servicios

El módulo «Mis socios de servicios» permite al usuario de una empresa registrar y administrar sus relaciones comerciales con sus socios de servicios en nombre de dicha empresa. Es imprescindible registrar primero las relaciones comerciales para poder utilizar los módulos «Mis productos», «Descarga de documentos», «Catálogo de piezas de repuesto» y «Tienda». Esto se debe a que los módulos han sido concebidos también como un servicio para los socios de servicios que distribuyen las piezas de repuesto originales de Liebherr. Los socios de servicios utilizan los módulos para poder poner a disposición de sus clientes un servicio ampliado cuyo alcance va más allá de la oferta. Los socios de servicios establecen un contacto comercial con sus clientes en el marco de una «relación comercial» registrada a través de su cuenta de Liebherr. La relación entre los usuarios y sus socios de servicios se rige por las siguientes normas:

a) La responsabilidad de las transacciones legales efectuadas entre los socios de servicios y los usuarios recae exclusivamente en las partes contractuales respectivas. LIS y cualesquiera plantas de producción participantes no intervienen en estas transacciones ni asumen responsabilidad alguna en relación con las mismas.

b) Las condiciones generales de contratación de los socios de servicios aplicables en cada caso se pueden consultar en el módulo «Mis socios de servicios», en la vista general de las relaciones comerciales registradas, así como en el módulo «Tienda» al final de cada pedido efectuado, siempre que el socio de servicios las haya publicado en su cuenta de Liebherr.

 

2.2.2.     Mis productos

El módulo Mis productos permite al usuario registrar los productos adquiridos por su empresa a través de sus socios de servicios. Después de registrarse, todos los usuarios de la empresa reciben un resumen de los productos registrados de su empresa. Además de contar con diversas funciones de administración de los productos, el usuario puede acceder fácilmente a los demás módulos disponibles para el producto de que se trate. Entre las funciones de administración se encuentra la de otorgar permisos a usuarios de otras empresas. Si a un usuario se le otorgan permisos relacionados con un producto de otra empresa, estos también se le muestran en una vista general. El usuario también dispondrá de diversas funciones y accesos a otros módulos para estos productos.

 

2.2.3 Descarga de documentos

El usuario tiene a su disposición documentos para descargar relacionados con los productos que ha registrado con independencia de la oferta de las plantas de producción de Liebherr. Más adelante probablemente también habrá documentos que solo se podrán conseguir a través de la planta de producción previo pago de una tarifa (no a través de la tienda).

 

2.2.4 Catálogo de piezas de repuesto

El usuario tiene a su disposición catálogos de piezas de repuesto relacionados con los productos que ha registrado con independencia de la oferta de las plantas de producción de Liebherr. Los usuarios pueden identificar las piezas de repuesto que necesitan dentro de un catálogo de piezas de repuesto mediante marcas de exploración. En el futuro los catálogos de piezas de repuesto incluirán más documentación y un historial de artículos. Al usuario se le muestran en el catálogo los precios y la disponibilidad, sin posibilidad de modificar las condiciones de suministro y contractuales, de modo que pueda realizar una primera estimación de costes.

 

2.2.5 Tienda

En función de la gama de productos de que se trate, el usuario dispone de opciones de pedido de piezas de repuesto o, en su caso, de otros artículos para sus productos. El usuario puede transferir piezas de repuesto identificadas desde el módulo «Catálogo de piezas de repuesto» y efectuar el pedido correspondiente en el módulo «Tienda» a su socio de servicios. La oferta de artículos adicionales depende de la planta de producción de Liebherr responsable (véase el apartado 8) que se haga cargo de la gama de productos consultada.

El usuario solo tiene disponibles en el módulo «Tienda» aquellas gamas de productos para las que se ha registrado en el módulo «Mis productos» o para las que se le han otorgado permisos. Los artículos ofertados a través del módulo «Tienda» son exclusivamente artículos originales de Liebherr.

Los demás tipos de artículos, como licencias, se distribuyen, en su caso, en tiendas aparte. La activación para poder comprar estos productos depende de la planta de producción del artículo. Así, la activación puede producirse en el momento del registro de una relación comercial para la gama de productos en cuestión. Además, la activación puede ser realizada directamente y caso por caso por la planta de producción o el socio de servicios. Los precios indicados en la tienda no incluyen los gastos de envío, los impuestos ni los gastos de aduana, a no ser que usted hubiera convenido otra cosa con su socio de servicios.

Tenga en cuenta que LIS permite vender productos exclusivamente a las plantas de producción de Liebherr y a los socios de servicios. LIS no asume responsabilidad alguna en relación con los precios, la disponibilidad y las condiciones publicadas por los socios de servicios.

NOTA: tenga en cuenta que realizamos modificaciones en nuestras piezas de repuesto por diversas circunstancias. Por este motivo, puede ocurrir que en el catálogo de piezas de repuesto o en la tienda ya no esté a la venta un artículo en determinadas circunstancias o que haya que pedir una nueva variante sustitutiva del mismo.

 

2.3 Obligaciones a cumplir por el usuario durante el uso de los módulos

2.3.1 Obligaciones de los usuarios y derechos de autor

a) Los usuarios de los módulos se comprometen a registrar solamente productos que sean propiedad de su empresa o en relación con los cuales hayan sido expresamente autorizados por los propietarios.

b) Los usuarios de los módulos se comprometen a utilizar la información obtenida a través de los módulos exclusivamente para sus propios fines comerciales. Esta información incluye, en particular, los datos de los módulos Descarga de documentos y Catálogo de piezas de repuesto.  También incluye los precios y la disponibilidad de sus socios de servicios. La información sobre la cuenta de Liebherr y la estructura de los módulos en sí también forma parte de la información referida.

c) Los contenidos que se pueden visualizar en los módulos (textos, datos, fotos, logotipos, gráficos, documentos, archivos de audio, archivos de vídeo y demás archivos de imagen) están sujetos a derechos de autor y a otras leyes de protección de la propiedad intelectual. Dichos contenidos no se podrán reproducir total ni parcialmente, distribuir, guardar en otros medios (como en otras páginas web) ni modificar sin la autorización previa y expresa del operador. Solo está permitido imprimir o guardar páginas o documentos para uso personal.

 

3. Identificación y registro

3.1 El usuario debe registrarse para poder hacer uso del servicio SSO.

3.2.1 Si el acceso a un portal de Liebherr vinculado al SSO solo es posible si se cumplen determinadas condiciones, como que el usuario haya sido verificado o activado por una empresa del grupo Liebherr, se informa al usuario de esta circunstancia.

3.2 Por otro lado, el usuario garantiza que los datos sobre su persona facilitados por él al registrarse, especialmente su empresa, nombre y apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico, son veraces y exactos. El usuario no deberá facilitar datos de terceras personas. El usuario está obligado a notificar sin demora a LIS cualquier variación de sus datos.

3.3 El envío del formulario de registro cumplimentado constituye la oferta del usuario de celebración del acuerdo relativo al uso del servicio SSO (en lo sucesivo también denominado «acuerdo de uso»). LIS acepta esta oferta al enviarle al usuario un correo de confirmación del registro o activar al usuario tras el envío del formulario de registro para permitir su acceso a las secciones o los contenidos que requieren registro previo. Es en este momento cuando el acuerdo de uso entra en vigor.

3.4 Inmediatamente después de la recepción del formulario de registro por parte de LIS, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo contiene un enlace de confirmación. Al hacer clic sobre este enlace, el usuario confirmará su dirección de correo electrónico. Esta confirmación es imprescindible para que el usuario pueda iniciar sesión en el servicio SSO o utilizar servicios en otros portales de Liebherr inmediatamente después de completar su registro correctamente.

3.5 El usuario no tiene ningún derecho de admisión a los portales de Liebherr.

3.6 Nos reservamos el derecho de denegar determinados registros sin necesidad de aducir los motivos.

 

4. Uso de los datos de acceso y acceso a los portales

4.1 El usuario puede acceder a los contenidos y las ofertas de acceso restringido de los portales participantes de Liebherr escribiendo sus datos de acceso, generalmente una dirección de correo electrónico y una contraseña, en un formulario de inicio de sesión.

4.2 Los datos de acceso están destinados a su uso exclusivo por parte del usuario correspondiente. El usuario no debe transmitir sus datos, en especial la contraseña, a terceros, ni siquiera a familiares o compañeros de trabajo. El usuario tiene la obligación de mantener en secreto los datos de acceso, sobre todo la contraseña, así como de impedir que terceros no autorizados utilicen los portales participantes de Liebherr.

4.3 Si el usuario tuviera conocimiento de un uso indebido de los datos de acceso o la mera sospecha del mismo, deberá informar de ello a LIS sin demora. En caso de uso indebido efectivo o presunto, LIS podrá cancelar de inmediato el acceso a los portales de Liebherr. El usuario responderá de todas las consecuencias derivadas del uso por terceros si el uso indebido de los datos de acceso fuera imputable a él. En especial, el usuario también será responsable del uso indebido si ha permitido el uso no autorizado de los datos de acceso por negligencia. La responsabilidad no se extingue hasta que el usuario haya informado del uso no autorizado al servicio de atención al cliente de LIS por correo electrónico (info@lis.liebherr.com) y, en su caso, cambiado la contraseña.

4.4 El apartado 4.3 se aplicará de forma correspondiente si el usuario hubiera seleccionado la opción «Permanecer conectado» al trabajar en un ordenador público o utilizado por varios usuarios, permitiendo así el acceso de terceros a los portales de Liebherr.

4.5 El alcance del acceso otorgado mediante la introducción de los datos de acceso depende de las condiciones de uso de cada portal de Liebherr. Además, el alcance del acceso puede variar en función del grupo profesional del usuario o de sus relaciones con terceros.

4.6 LIS recuerda que los portales de Liebherr son gestionados por la sociedad mencionada en la identificación del proveedor del portal respectivo. LIS no es responsable de los contenidos y las ofertas de dichos portales si no gestiona directamente la oferta.

 

5. Funciones adicionales para empresas

5.1 Los empleados con permisos de una empresa pueden registrarse, además de con sus datos personales, con los datos corporativos de su empresa. De este modo se ofrece al empleado autorizado la posibilidad de beneficiarse de más ofertas del grupo Liebherr en su conjunto dentro de su empresa. Si un empleado de una empresa tiene permisos de «administrador corporativo», entonces puede, por ejemplo, administrar los permisos de sus compañeros de trabajo y el registro de usuarios de su propia empresa.

5.2 Los datos de acceso no se deben facilitar a terceros. El usuario con permisos de administrador corporativo tiene la obligación de garantizar que sus datos maestros y los datos de sus compañeros estén actualizados.

 

6. Limitación, vencimiento y revocación del derecho de acceso

6.1 Usabilidad limitada de los módulos

Las funciones puestas a disposición del usuario pueden limitarse en los supuestos siguientes:

a)       Sobre todo en el caso de los productos más antiguos, no se puede garantizar el registro del producto ni la disponibilidad de documentos y catálogos de piezas de repuesto.

b)      En función de los permisos otorgados al usuario por un administrador de su empresa, determinados módulos y funciones de los módulos pueden no estar accesibles para el usuario. 

c)       Si a un usuario le son otorgados permisos sobre productos de una empresa distinta de aquella a la que está asignado, los módulos a los que tiene acceso y las funciones de dichos módulos correspondientes a esos productos pueden ser limitados por los usuarios de la otra empresa.

LIS se reserva el derecho de modificar o suprimir temporal o definitivamente los módulos en cualquier momento y sin necesidad de justificación.

 

6.2 LIS se reserva el derecho de bloquear con carácter temporal o permanente los datos de acceso del usuario, retirar definitivamente al usuario el derecho de acceso con efecto inmediato o tras un plazo razonable fijado a nuestro criterio y/o resolver el acuerdo de uso con carácter extraordinario y sin previo aviso si el mismo incumpliera estas condiciones generales de uso, en especial en caso de que:

• facilitara datos falsos durante o después del proceso de registro y/o

• transmitiera o publicara sin autorización los datos de acceso, sobre todo la contraseña

. En tal supuesto, el usuario no podrá volver a registrarse sin contar con el consentimiento previo y expreso de LIS.

6.2 Asimismo, los permisos de acceso se extinguen automáticamente tan pronto como el usuario deja de pertenecer a los módulos o a los grupos de personas admitidas indicadas en otro portal de Liebherr. El usuario tiene la obligación de informar sin demora al servicio de atención al cliente acerca de variaciones inminentes o ya producidas en su profesión o actividad laboral escribiendo un correo a myliebherr@liebherr.com.

 

7. Vencimiento del acuerdo de uso

7.1 El acuerdo de uso tiene una duración indeterminada. Tanto el usuario como nosotros podemos resolver de forma ordinaria el acuerdo de uso en cualquier momento y sin plazo de preaviso (véase, sin embargo, el apartado 6.2). Ello es sin perjuicio del derecho de ambas partes de resolver de forma extraordinaria el acuerdo por causa justificada. Las resoluciones requieren la forma escrita y deberán consignarse, como mínimo, en un correo electrónico.

7.2 Con todo, la resolución del acuerdo de uso con efecto inmediato tendría como consecuencia que el usuario no pudiera iniciar sesión y, por ende, en función de la oferta respectiva del portal participante de Liebherr, tampoco acceder a los datos introducidos por él (por ejemplo, los equipos registrados) ni a otras secciones de acceso restringido de los portales de Liebherr que de otro modo estarían activadas.

 

8. Responsables

8.1 Salvo que se indique otra cosa, el operador arriba mencionado es el responsable de los contenidos incluidos en su cuenta de Liebherr y en los módulos. En los supuestos siguientes, la responsabilidad será asumida por una persona jurídica distinta del operador:

a)       Descarga de documentos: los documentos puestos a disposición relacionados con los productos registrados son proporcionados por la planta de producción respectiva de Liebherr.

b)      Catálogo de piezas de repuesto: los catálogos de piezas de repuesto puestos a disposición relacionados con los productos registrados son proporcionados por la planta de producción respectiva de Liebherr.  
c)       Tienda: el responsable de la información sobre los productos es la planta de producción respectiva de Liebherr que se indica en el aviso legal del sitio web de la tienda de las gamas de productos. El responsable de los precios, las condiciones y la disponibilidad indicados, así como de las ofertas, es el socio de servicios respectivo.

8.2 Las plantas de producción responsables de Liebherr por gama de productos son:

a.   Tecnología del hormigón

Liebherr-Mischtechnik GmbH

Im Elchgrund 12

88427 Bad Schussenried

Alemania

 

b.   Movimiento de tierras / tecnología de transbordos

Liebherr -EMTec GmbH

Liebherrstraße 12

88457 Kirchdorf

Alemania

 

c.    Grúas móviles y grúas sobre orugas de más de 300 t

Liebherr-Werk Ehingen GmbH

Dr.-Hans-Liebherr-Straße 1

89584 Ehingen/ Donau

Alemania

 

d.   Grúas móviles y grúas de hasta 300 t, construcciones subterráneas especiales, grúas morítimas

Liebherr-MCCtec GmbH

Liebherrstraße 1

18147 Rostock
Alemania

 

e.   Minería

Liebherr-Mining Equipment SAS

49, rue Frédéric Hartmann

CS 50038
68025 Colmar/Cedex

Francia
 

f.   Grúas automotrices para obras

Liebherr-Werk Biberach GmbH

Memminger Straße 120

88400 Biberach an der Riß

Alemania
 

g.   Equiposd de tuberiías

Liebherr -EMTec GmbH

Liebherrstraße 12

88457 Kirchdorf
Alemania

 

h.   Grúas torre

Liebherr-Werk Biberach GmbH

Memminger Straße 120

88400 Biberach an der Riß

Alemania

 

 

 

9. Responsabilidad

Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios, a no ser que en las condiciones de protección de datos y uso se indique otra cosa. Esta exención de responsabilidad se extiende al representante legal y a los agentes del operador en caso de que el usuario presente reclamaciones contra estos.

La exención de responsabilidad no es aplicable a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios que resulten de un incumplimiento de sus obligaciones con negligencia grave por parte del operador, su representante legal o sus agentes. Tampoco se aplica la exención de responsabilidad al incumplimiento, como mínimo con negligencia leve, de obligaciones contractuales esenciales.

Las limitaciones de responsabilidad precedentes son sin perjuicio de la responsabilidad objetiva prevista en las leyes, en particular la responsabilidad con arreglo a la Ley alemana de responsabilidad por productos, así como la responsabilidad por atentado doloso contra la vida, la integridad física o la salud de los usuarios.

NOTA: LIS no ofrece garantía alguna en relación con la integridad y corrección de la información facilitada en las páginas de los módulos.

 

10. Protección de datos

La protección y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios son muy importantes para nosotros. Puede consultar toda la información al respecto en la política de protección de datos del servicio SSO.

 

11. Modificación de las condiciones generales de uso

11.1 LIS se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de uso en cualquier momento y sin necesidad de justificación. Tras una modificación de las condiciones de uso, el usuario deberá aceptarlas al iniciar sesión por primera vez tras realizarse dicha modificación. De no aceptar las nuevas condiciones de uso, el usuario no podrá continuar utilizando el servicio SSO y perderá los permisos de acceso a los portales de Liebherr y a la información guardada y consultable en los mismos. 

11.2 Si el usuario no aceptara las condiciones de uso modificadas, ambas partes podrán resolver el acuerdo de uso del servicio SSO con efecto inmediato.

 

12. Disposiciones finales

12.1 La relación contractual con el usuario, estas condiciones generales de uso y la interpretación de las mismas se regirán exclusivamente por la legislación de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicación del Derecho internacional privado alemán o europeo y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

12.2 Si el usuario es comerciante o no tiene su residencia permanente en territorio nacional, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de o relacionados con este contrato será el del domicilio de LIS. Igualmente y en las mismas condiciones, el lugar de cumplimiento de todos los derechos y deberes derivados del contrato suscrito con el usuario será el domicilio de LIS.

12.3 Si alguna disposición de estas condiciones de uso resultara nula y/o ineficaz, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las disposiciones nulas y/o ineficaces se reemplazarán, de acuerdo con la interpretación del contrato, por otras disposiciones válidas y/o eficaces que se aproximen lo máximo posible a la finalidad económica perseguida considerando los intereses de ambas partes. En caso de que se detecten lagunas en estas condiciones de uso, las mismas se colmarán siguiendo el mismo procedimiento antes descrito.

 

Versión: enero de 2017

 


Política de protección de datos del servicio de inicio de sesión único y de los módulos «Mis socios de servicios», «Mis productos», «Descarga de documentos», «Catálogo de piezas de repuesto» y «Tienda»

El servicio de inicio de sesión único (abreviado «SSO», por sus siglas en inglés) consiste, en el caso del servicio ofrecido por Liebherr-IT Services GmbH, St. Vitus 1, 88457 Kirchdorf, Alemania (en lo sucesivo «LIS»), en que cada usuario, tras registrarse y autenticarse una vez en LIS, previa activación por parte de terceros si así se requiere, puede iniciar sesión en las secciones y los contenidos de acceso restringido de los portales de Liebherr vinculados al servicio SSO (las empresas participantes del grupo Liebherr) con los mismos datos de acceso sin tener que realizar nuevamente el proceso de registro en cada portal. Al registrarse y abrir una cuenta SSO, el usuario, previa activación, puede acceder también a otros módulos ofrecidos por LIS. Por ahora, dichos módulos son «Mis productos», «Descarga de documentos», «Catálogo de piezas de repuesto» y «Tienda». (El servicio SSO y los módulos son denominados conjuntamente en lo sucesivo la «oferta»).

 

Con todo, esto no descarta que el usuario deba realizar solicitudes por separado para otros portales vinculados de Liebherr. Este suele ser el caso para las funciones claramente identificables que requieran condiciones adicionales de protección de datos o de uso. Los usuarios son informados acerca de los requisitos adicionales de este tipo de solicitud antes de utilizar por primera vez los portales de Liebherr en cuestión.

 

Mediante el servicio SSO, el usuario obtiene una «identidad» para todos los portales que puede ser reconocida y verificada por los portales participantes de Liebherr. De este modo, el servicio SSO permite además transmitir automáticamente los datos del usuario guardados en el mismo (como su nombre y dirección y los productos que ha registrado) al operador de los portales Liebherr correspondientes.

 

El servicio SSO es, en combinación con los portales del grupo Liebherr, la plataforma central de identificación, registro e inicio de sesión.

 

Para poder ofrecerle un servicio óptimo, los socios de servicios pueden consultar los datos introducidos por usted, es decir, los productos que ha registrado y las mercancías adquiridas por usted al socio de servicios respectivo, en el módulo «Tienda», así como sus datos personales, una vez que hayan confirmado que mantienen una relación comercial con usted.  De este modo, su socio de servicios puede atender de manera óptima sus necesidades o proporcionarle referencias y recomendaciones útiles de mejora del rendimiento de sus productos y de su empresa. Otra optimización de la calidad del servicio a los usuarios consiste en que los socios de servicios con estatus de socio de servicios principal pueden facilitarle su trabajo al tener la posibilidad de añadir productos a su empresa o eliminar productos registrados por usted de su cuenta de empresa. Obviamente, usted será informado de inmediato por correo electrónico de toda modificación que realice su socio de servicios principal. Para obtener más información sobre las diferencias entre los socios de servicios y los socios de servicios principales puede consultar la página de ayuda de su cuenta de Liebherr.

 

Nota: los socios de servicios se comprometen a no transmitir a terceros no autorizados la información que obtengan sobre su empresa, su persona o sus productos a través de su cuenta de Liebherr o los módulos.

 

Por supuesto, todo lo referido implica que necesitamos recoger y tratar algunos datos personales de nuestros usuarios. La protección y la seguridad de los datos son sumamente importantes para nosotros, por lo que, lógicamente, cumplimos todas las leyes vigentes en materia de protección de datos. Dicho esto, a continuación explicamos con detalle con qué fines y en qué medida LIS recoge, trata y utiliza datos personales en el contexto del uso de nuestra oferta.

 

I. Recogida y almacenamiento de datos personales

Recogemos y almacenamos datos personales cuando usted se registra en la oferta cumplimentando el formulario de registro central en myliebherr@liebherr.com y cuando usted añade a continuación más datos en su cuenta de usuario (datos de existencias y de contenido, véanse los apartados I. 1.1 a I. 1.5). Asimismo, recogemos y almacenamos algunos datos relacionados con el uso de la oferta (datos de uso, véase el apartado I. 2).

 

1. Datos de existencias y de contenido

1.1 Recogida de datos de existencias y de contenido durante el proceso de registro

Cuando usted se registra en la oferta recogemos y almacenamos una serie de datos personales. Al realizar el registro deben facilitarse siempre estos datos:

 

• Una dirección de correo electrónico

• Una contraseña acorde con los requisitos de seguridad

• Su nombre y apellidos

• La empresa a la que pertenece

• La dirección de su empresa

• El idioma preferido para la visualización y transmisión de información

 

Opcionalmente, también puede indicar un tratamiento y su cargo. Por otro lado, puede facilitar otros datos sobre su actividad profesional relativos, por ejemplo, a sus principales áreas de interés.

 

1.2 Datos de existencias y de contenido recogidos, en su caso, durante el uso de la cuenta de usuario y de los módulos

Cuando usted utiliza la oferta u otras ofertas de los portales web participantes del grupo Liebherr tras haberse registrado, se recogen datos adicionales de existencias y de contenido además de los datos mencionados en el apartado 1.1. Por ejemplo, cuando usted registra sus equipos en «Mis productos».

En el registro también se guarda si y qué servicios ha utilizado dentro de los módulos o en otros portales participantes de Liebherr.

Para saber qué otro tipo de datos se pueden añadir a su cuenta de usuario cuando usted utiliza otros portales participantes de Liebherr, consulte las políticas de protección de datos de los portales respectivos de Liebherr.

 

1.3 Metadatos

Al registro existente compuesto por sus datos de existencias y de contenido se asigna además un conjunto de metadatos. En concreto, se trata de los siguientes datos:

 

• La contraseña que se le asignó

• La fecha de creación del registro

• El creador del registro

• Una ID de usuario que se le asigna

• El número de cliente que se le asignó

• La fecha correspondiente de su último inicio de sesión en el servicio SSO y la fecha de la última modificación del registro

• Una observación sobre que se ha permitido la transmisión de los datos con arreglo a lo establecido en los apartados I 1.1 a 1.3 anteriores

 

1.4 Almacenamiento de los datos de existencias y de contenido

El almacenamiento de los datos referidos en los apartados I 1.1 a 1.3 en su cuenta de usuario se lleva a cabo únicamente para la oferta de LIS y de forma separada de cualesquiera otros datos (posiblemente parcialmente idénticos) sobre su persona. Con todo, los portales participantes de Liebherr tienen acceso a estos datos para los fines del servicio SSO, en especial para verificar sus datos de acceso (véase el apartado II más adelante).

 

1.5 Visibilidad de sus datos para sus compañeros de trabajo

Sus datos personales y de empresa pueden ser visualizados también por sus compañeros de trabajo, con independencia de los permisos respectivos, siempre que usted se haya registrado como empleado de una empresa. Esta característica tiene como objetivo garantizar a los usuarios de la misma empresa una organización más sencilla. Esto afecta especialmente a los datos de contacto y a los permisos que le haya otorgado el administrador de su empresa. El administrador de empresa correspondiente tiene la obligación de velar por el cumplimiento de las disposiciones legislativas aplicables en materia de protección de los datos de los empleados registrados de su empresa.

 

2. Datos de uso

Al utilizar la oferta se generan los denominados datos de uso. Además, al iniciar sesión en otro portal participante de Liebherr (como mínimo) se le asigna una marca de identificación (para la sesión activa) que permite utilizar el resto de portales participantes de Liebherr y las ofertas de estos sin necesidad de volver a iniciar sesión.

 

2.1 Archivos de registro

Cuando usted visita el portal de registro, nuestro servidor web almacena determinados datos en los llamados archivos de registro. Concretamente, un archivo de registro contiene información sobre el navegador web y el sistema operativo utilizados por el usuario, el nombre de dominio del sitio web desde el cual el usuario accedió a la página de registro, el momento de inicio y finalización del uso de la oferta y los volúmenes de datos transmitidos por el usuario y la oferta. 

 

2.2 Cookies

2.2.1 Cookies de sesión

La oferta emplea distintas cookies de autentificación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en la memoria caché de su navegador web. Las cookies de autentificación permiten reconocer a su navegador web incluso más allá de los límites de los portales participantes de Liebherr. Así pues, sirven como identificadores que le ahorran tener que iniciar sesión en los sitios web participantes.

Mientras que la «cookie de autentificación estándar» se elimina al cerrar sesión en la oferta, también se puede definir una cookie de autentificación con un periodo de validez que se extienda más allá de la sesión. No obstante, esto solo ocurre si usted tiene activada la opción «Permanecer conectado». No es recomendable que seleccione esta opción si trabaja en un ordenador público o utilizado por varias personas.

Si desea prohibir el uso de cookies, puede configurar su navegador de modo este que impida la aceptación y el almacenamiento de nuevas cookies. Para saber qué procedimiento seguir en su navegador, utilice la función de ayuda del mismo. Sin embargo, si configura el navegador para que rechace automáticamente las cookies es posible que ya no pueda utilizar las funciones de la oferta. Si elimina automáticamente las cookies tras cada sesión ya no podrá seleccionar la opción «Permanecer conectado».

 

2.2.2 Análisis web con el programa WiredMinds

También se recogen datos no personales con fines estadísticos y de optimización de los sitios web de Liebherr con solo acceder a estos (tracking o seguimiento). Por ejemplo, se registra la hora de la visita, los sitios web visitados, el tiempo de permanencia, la procedencia regional y la página web desde la que se accede a los sitios web de Liebherr. Para llevar a cabo este seguimiento, Liebherr emplea un software de análisis web certificado y conforme con la legislación de protección de datos de la empresa WiredMinds que solo registra los datos no personales mencionados de forma anónima. Por lo tanto, no es posible identificar a los usuarios de las páginas web de Liebherr a partir de estos datos.

Usted puede prohibir este seguimiento haciendo clic en este enlace (enlace de exclusión) para instalar una cookie en el ordenador que está utilizando.

 

http://cnt.liebherr.com/track/cookie_mgr.php?mode=dont_track_ask&websitesel=a88e130592758d60&lang=de

 

II. Tratamiento y uso posterior de los datos

1. Datos de existencias y de contenido

 

1.1 Necesitamos datos relativos a las características profesionales de nuestros usuarios para poder preseleccionar los módulos y otros portales participantes de Liebherr que será pertinente activar.

 

1.2 Los datos de existencias y de contenido son necesarios para cumplir el contrato suscrito con usted sobre el uso de la oferta, especialmente el acceso a los portales participantes de Liebherr tras el inicio de sesión único, el registro de productos del usuario en el módulo «Mis productos», ofrecer la posibilidad de adquirir mercancías a terceros en el módulo «Tienda», permitir el acceso a una plataforma para terceros en la que el usuario puede descargar determinados documentos y el catálogo de piezas de repuesto relativos a sus productos registrados en páginas de terceros.

 

Asimismo, de este modo el usuario obtiene acceso mediante un inicio de sesión único a los demás portales participantes de Liebherr. Para ello, el portal de Liebherr respectivo envía los datos que usted consignó en el formulario de registro (generalmente la dirección de correo electrónico y la contraseña) y una URL de servicio para conectarse al servidor del SSO. Este verifica los permisos de acceso con estos datos. Si se permite el acceso, se transmite la ID de usuario que le ha sido asignada al servidor del portal de Liebherr respectivo. Con estos datos es posible mostrarle, en su caso, los ajustes personalizados del portal de Liebherr. De esta forma el portal de Liebherr en el que se haya registrado siguiendo este procedimiento tiene también la posibilidad de solicitar los demás datos de existencias y de contenido relevantes y necesarios para utilizar el portal de Liebherr a través de un servicio web adecuado.

 

1.3 Además, utilizamos su dirección de correo electrónico para hacerle llegar la confirmación de registro al principio (doble confirmación), así como para contactar con usted posteriormente en relación con asuntos que afecten a su cuenta de usuario de SSO o a un módulo.

 

 

2. Datos de uso

Recogemos y guardamos los archivos de registro y los datos de uso, por un lado, por motivos de seguridad, para poder detectar, analizar y subsanar los casos de uso indebido de nuestro servicio. Además, estos datos nos permiten obtener información sobre cómo se utiliza nuestro servicio. Necesitamos esta información para poder ofrecerle un servicio web seguro y de fácil uso. Por otro lado, estos datos nos ayudan a mejorar los contenidos y las características técnicas de la oferta.

También utilizamos los datos de uso para proporcionarles a los usuarios registrados información «personalizada», es decir, información específica seleccionada con base en los datos del usuario de los que disponemos, como su procedencia geográfica, su profesión o su campo de especialización. Los archivos de registro y los datos de uso no son utilizados con ninguna otra finalidad.

 

III. Transmisión de datos de uso y existencias a terceros

Solo transmitimos los datos de uso y existencias a terceros si es necesario para que usted pueda hacer uso de las funciones de la oferta. En concreto, sus datos personales se transmiten a su socio de servicios y en el módulo «Tienda» para facilitar la tramitación directamente al vendedor respectivo (por lo general su socio de servicios).

 

Previo consentimiento expreso por su parte, sus datos personales y los equipos registrados por usted se transmiten a las plantas de producción de los productos que usted hubiera registrado con el fin de proporcionarle la información más actualizada e informarle acerca de nuevos productos.

 

NOTA: tenga en cuenta que la transmisión de sus datos personales y de los datos de la empresa a países no pertenecientes a la UE es posible si su socio de servicios tiene su sede en un país no comunitario. Antes de solicitarse la relación comercial se puede leer una observación a este respecto, así como en los datos de contacto del socio de servicios respectivo dentro de la vista de la relación comercial. Dado el marco legal vigente, estamos obligados a obtener su consentimiento expreso antes de realizar una transmisión como la descrita.

 

Aparte de en los casos anteriores, también transmitimos datos de uso y existencias a terceros:

 

• si y en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de los contratos vigentes suscritos con usted o para hacer valer nuestros derechos;

 

• si usted ha dado su consentimiento a dicha transmisión;

 

• si somos obligados a ello por precepto legal u orden judicial;

 

• si se trata de una solicitud de alguna autoridad, especialmente autoridades policiales y reguladoras, si y en la medida en que sea necesario para prevenir amenazas para la seguridad y el orden públicos o para perseguir delitos.

 

IV. Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web de otros proveedores no relacionados con nosotros. Una vez que se ha hecho clic en un enlace ya no influimos en modo alguno en el tratamiento dado a los posibles datos personales transmitidos a terceros al hacer clic en el enlace (como, por ejemplo, la dirección IP o la URL en la que se encuentra el enlace) ya que, como es natural, el comportamiento de dichos terceros escapa a nuestro control. En consecuencia, no podemos asumir responsabilidad alguna en relación con el tratamiento de tales datos personales por parte de terceros.

 

V. Información, rectificación, supresión y bloqueo

En cualquier momento puede pedir información sobre los datos personales sobre su persona almacenados por LIS. Dirija esta petición por escrito al servicio de atención al cliente escribiendo un correo electrónico a myliebherr@liebherr.com o una carta a Liebherr-IT Services GmbH, St. Vitus 1, 88457 Kirchdorf (Alemania).

 

También puede solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de sus datos personales si se reúnen los requisitos legales para ello. En caso de error, corregiremos los datos que tenemos almacenados tan pronto como nos comunique el error detectado. Para notificar errores puede escribir a la dirección postal o de correo electrónico antes indicadas.

 

Los datos personales se borran si su recogida o tratamiento no estuvieran permitidos desde el principio, si su tratamiento o recogida resultaran inadmisibles a causa de circunstancias sobrevenidas con posterioridad o si ya no necesitásemos conocer dichos datos para la finalidad para la que se realizaba el tratamiento o la utilización. Solo se exceptúan de la eliminación los datos que necesitemos para llevar a cabo las tareas que estén pendientes o para hacer valer nuestros derechos, así como los datos que estemos obligados a conservar con arreglo a la legislación pertinente. No obstante, estos datos se bloquean.

 

VI. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas con vistas a garantizar que los datos personales de nuestros usuarios estén protegidos frente a pérdidas, modificaciones erróneas o accesos no autorizados de terceros. En cualquier caso, solo personas autorizadas pueden acceder a sus datos personales a través de nuestra página y ello solo en la medida necesaria para la consecución de los fines antes mencionados. La transmisión de los datos recogidos durante el proceso de registro también se lleva a cabo de forma cifrada, al igual que la comunicación posterior entre el servidor del SSO y los servidores de los portales participantes de Liebherr.

 

¿Tiene preguntas sobre la protección de sus datos?

Si tiene preguntas sobre nuestra política de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a datenschutz@liebherr.com.

 

Versión: enero de 2017